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口院好故事

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一切為了患者!——面對疫情,我院的醫務工作者是這樣做的……

  發布日期:2020-02-18       點擊數:1278

 

每年的寒假,都是口腔??漆t院的就診高峰,然而,突如其來的新冠肺炎疫情打破了我院慣常的診療秩序。疫情就是命令,防控就是責任!春節期間,我院醫護人員始終堅守在疫情防控和臨床工作的一線。

我院成立了疫情防控領導小組,下設辦公室和四個部門,每天早上進行會商,根據疫情發展調整相關工作安排,保證我院防控工作的高效有序進行。根據口腔科診療的高風險和省衛健委的要求,我們在停止常規診療的同時保留急診,并加大急診的應診承接能力,確保既最大程度降低感染風險又切實解決患者病痛。

 

預檢分診是接診第一道關卡,也是疫情防控的重中之重。醫務處設計了問卷式調查表,詳細調查每位來院患者的流行病學史,測量每位患者及陪同人員的體溫,并做好登記以備溯源。

同時,醫務處規范了有創治療及渦輪機開髓治療的防護標準及流程,對有限的防護物資進行優化,要求大家在臨床工作中科學防護,在確保診療安全的前提下盡可能幫助患者緩解痛苦,滿足口腔急癥的診療需求。同時,打破科室界限,將全院診療區域進行重新分配,劃分出常規接診診室和有飛濺操作的單獨診室,統一調配,規范流程,做到“一人一診一室”的操作,盡最大可能降低急診診療中的交叉感染風險。

我院還以最快的速度開通了線上免費問診咨詢,讓患者足不出戶就可以與各科醫生一對一交流病情,根據醫生建議選擇安全有效的解決辦法。線上咨詢的及時開通有效緩解了急診一線的壓力。

 

春節過后,口腔急癥患者逐日增多,他們往往是疼痛難忍,輾轉得不到救治,才冒著風險來我院就診,其中有些牙髓炎、根尖炎患者必須要及時進行處理,否則有轉成間隙感染的危險。對于這類患者,我們的一線人員首先安撫患者及家屬的焦慮情緒,在科學完善的預檢分診、體溫監測,按照《新冠肺炎防治指南》排除肺炎病例或者疑似病例的基礎上,轉入診療程序。各專業診療醫護人員在防護用品緊缺,工作風險極高的情況下,充分防護、認真檢查、積極施治,為患者解除病痛。

一名發熱患者的口腔治療

2月12日,來院急診患者明顯增多。這一天,我院共接診了40余名患者,創疫情以來診療人數的新高。

下午16:00,一名50多歲的患者來到預檢分診處,因牙痛和面部腫脹多日不能緩解,急切想要就診。預檢分診處人員首先對其及陪同家屬進行仔細詢問,在患者否認全身系統病史、否認武漢及其他疫區旅行史、否認發病聚集人群接觸史后,工作人員為其測量體溫。

 

“38.6℃!患者發熱!登記!快上報醫務處!”隨后,聞訊趕來的醫務處人員與該患者及家屬進行積極溝通,患者自述已在相關醫院發熱門診就診并排除新冠肺炎,但是無法提供相關記錄。醫務處工作人員向他們耐心解釋我院疫情期間的相關規定與要求。十幾分鐘后,患者及家屬攜帶病歷等相關資料返回我院。病歷顯示,相關醫院發熱門診經過篩查確實出具了“排除“新冠肺炎”的證明”。

面對這種情況怎樣辦?

接診?雖然患者經發熱門診排除,但畢竟體溫遠超37.3℃,而目前新冠肺炎很多傳播特點還不為我們所熟悉;一旦有渦輪機操作產生飛沫和氣溶膠難以避免,而我們目前的防護措施難以做到萬無一失。

不接診,繼續保守治療?患者疼痛數日,保守治療無法緩解,輾轉其他醫院未得到有效治療,如果再拖下去,很有可能出現嚴重間隙感染;且患者及家屬情緒激動。

醫務處處長劉冰和口內治療組當班主任武明軒經過緊急會商,決定接診這名患者。

經過檢查,患者46為慢性根尖炎急性發作。處置之前,牙周一科副主任醫師胡永青再次詢問了患者病史并進行了2次測量體溫,結果顯示低燒。胡大夫告知了患者疫情期間口腔操作存在一定的風險性,患者表示知情與同意,并強烈要求診治。

 

在經過嚴格消毒的急診科單獨診室,胡大夫與薛麗護師認真穿戴好防護用具,開始對患者進行治療。操作期間,醫護雙方嚴格四手操作流程,使用強吸引器減少飛沫及氣溶膠的播散污染。診療操作結束后,患者緊蹙的眉頭終于舒展開來,疼痛癥狀有所緩解。

胡大夫仔細叮囑患者注意事項,待疫情控制后再擇期進一步治療,遇特殊情況隨時就診?;颊唠x開診室后,醫護人員對診室進行了徹底的終末消毒。結束后,他們顧不得休息,又繼續投入下一場治療中。

次日,我院再次對該患者進行電話回訪追蹤,詢問體溫及患牙情況,患者自述自測體溫37℃,牙床腫脹疼痛較昨日減輕,夜間偶有疼痛。醫務處再次叮囑患者監測體溫,觀察癥狀是否減輕,如有特殊情況隨時聯系醫生或進行在線問診。

 

這只是我院防疫期間急診工作的一個縮影,還有很多舍小家、為大家,義無反顧沖在一線的醫務工作者,他們默默堅守、共克時艱,在這個特殊且危險的時期,為全省人民的口腔健康保駕護航!

我們始終堅信,只要眾志成城,就一定能夠打贏這場人民戰爭、總體戰、阻擊戰!

 

供稿:醫務處、宣傳部

 

攝影、編輯:宣傳部

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